阿里APASS收集了全国最爱买买买的女人,每天剁手1个亿

虎嗅注:本文综合凤凰科技、中国新闻网、CBO新闻公开报道内容。

上图是啥?不知道的还以为又有明星走红毯呢。实际上,这是5月20日,阿里巴巴在上海一处豪华酒店举行首次“APASS”会员线下聚会,部分顶级会员50余人现身。

这些人里,有的人一年在淘宝、天猫上的花费高达80万元,主要购买保养品、旅游用品;有的人不爱消费品,专买收藏品,在淘宝上买的藏品可以开个小型博物馆……

会上,阿里巴巴的首席市场官董本洪首次透露“APASS”的消费水平:“按当前会员规模算,APASS会员一年网购消费至少300亿元。”

300亿元,也就是平均每天都要买上一亿呀。

阿里选中的高端剁手党都是谁?

“女性比例高,80后占六成,90后占15%左右,说明高消费群体的年轻化趋势。89%的APASS会员,有六成的购物行为发生在网络渠道。网购频次,会员是普通消费者的2.6倍。”以APASS会员为代表的互联网高消费人群大致可以分成时尚潮妈、商务精英、网购达人、创业一代四种。

从年龄层面看,被称第一代“互联网原住民”的80、90后占到APASS会员的六成。而接近九成的APASS被访者网购占到总消费支出的60%以上,网购频度更是普通用户的2.6倍。

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值得注意的是,与美国和日本高端消费群体相比,中国高端网购群体显然更加年轻,相比美、日平均差值达到20岁。

会上发布的《互联网高端消费橙皮书》分析,到2020年,网络渠道将在零售领域占主导地位,规模达到1.6万亿美元,超过2014年澳大利亚全年GDP。这将为中国贡献约0.9万亿美元,占比42%的消费增量,其中高达90%的增量将来自于移动端市场。

预计,未来高端网购人群有三分之一来自“北上广深”。另外,东部沿海地区的数十座中心城市,也是高端网购人群聚集的主要区域。

爱买什么?


阿里APASS收集了全国最爱买买买的女人,每天剁手1个亿

女装我有点看不懂,不过从其他几个品类看来基本都是挺贵妇的品牌。

说了这么多,“APASS”是什么?

“APASS”用数据分析服务最爱买的人

APASS是阿里巴巴的黑卡服务,为会员解决包括淘宝、天猫、支付宝在内整个阿里平台的各类问题。这个黑卡服务的会员规模大约是整个阿里巴巴活跃会员的万分之一左右。

阿里APASS收集了全国最爱买买买的女人,每天剁手1个亿

最大的特点是会配置一个专属的客户经理,7x24小时“一键召唤”,还有极速退款、服务保障卡这些服务,似乎只要是买东西,什么都解决。

APASS会员现在只有邀请制,APASS会员资格并非永久。筛选标准是根据一套非常严格的算法体系给算法出来。这个算法囊括了30多项标准,其中包括你在淘宝上的浏览时间、消费金额、在淘宝和天猫上浏览产品的宽度和广度,你的累计信誉以及好评率等等。

“消费金额不是成为APASS会员的唯一限制,我们有一整套大数据模型,筛选出的都是符合高诚信、高贡献值等维度下最纯粹的高端消费者。”阿里巴巴方面表示。

APASS对于品牌方也是摇钱树

除了服务好C端,让B端更高效地卖产品,也是APASS的意义所在。

Burberry、SKII、全棉时代、whoo、倩碧等近百个国内外知名品牌还为APASS会员提供专属体验装和高端订制服务。“我们致力于全品类打通、多渠道订制,让品牌遇见最好的消费者”,汪海表示目前有多个合作正在同时推进。例如,黑龙江五常市政府向APASS会员提供专属包装的有机生态米;银泰西有计划推出联名会员卡,积分可兑换高端品牌酒店集团的VIP卡。

二八定律在这里也派上了用场,20%的人掌握80%的财富。同理,找到万分之一的高贡献用户,平台提供更多的服务,让他们在满足虚荣的同时更忠诚地买买买,以此再服务、吸引高端品牌。

不过,这样就能破除某宝的刻板印象吗?或许会有改观。



[文章来自: astoday]